Pasos para Resolver Conflictos Interpersonales con Personas que manifiesten Ego Alto

Conflictos Emocionales con personas de "Ego Alto"

Los conflictos interpersonales forman parte de nuestro día a día, una situación problematizadora es un conflicto de que se desarrolla por lo general entre dos personas. Cuando tenemos una situación incómoda con otra persona, tendemos a pensar solo en nosotros mismos y en lo que sentimos, y dejamos a un lado por completo en lo que pueda sentir la otra persona. En lo que respecta al término “ego”,  se refiere a cuando una persona solo piensa en sí misma, en sus necesidades e interese particulares como punto inicial dentro de la comunicación intrapersonal. Al tener el “ego el alto”, siempre generará conflictos emocionales con los demás, ocasionando la etiqueta de egoísta e individualista.

 

Situación Problematizadora

Este trabajo tiene la finalidad de  brindar un plan de acción para resolver una situación problematizadora relacionadas con personas con “el ego alto”. Para ir adentrándonos en materia Ego, en latín, significa ‘yo’. En Psicología y Filosofía, ego se ha adoptado para designar la conciencia del individuo, entendida ésta como su capacidad para percibir la realidad.

Por otro lado, ego puede designar el exceso de autoestima en una persona, es decir, la valoración exagerada que alguien tiene de sí mismo. Como tal, es sinónimo de inmodestia, arrogancia, presunción o soberbia. Por ejemplo: “Tiene un ego tan grande que no le permite ver la realidad”. 

A continuación daré a conocer una situación: El caso que vengo a plasmar en esta oportunidad es referente a Darío y Ana, ellos llevan 5 años juntos como pareja, a pesar de que ambos los conozco relativamente la misma cantidad de tiempo debido a que estudiamos en la misma universidad. Como cualquier situación que tienen las parejas, las veces que los he visto discutiendo sin llegar a una solución ha sido por la actitud particular y dominante de Darío sobre Ana, particularmente él es muy temperamental, dominante y siempre quiere ganar las discusiones, como si fuera una competencia donde Ana en ocasiones tiene la razón. Y al mismo tiempo ella es muy sumisa por lo que tiene miedo y siente que no tiene el carácter necesario para enfrentársele.

Hace 5 días, ella vino a mi casa para de desahogarse debido a que hace 2 semanas, ella había decidido ponerle fin a la relación de manera abrupta sin aviso alguno, alegando de que estaba cansada y agotada, que Darío no la escuchaba, siempre quería tener la razón en todas las discusiones, piensa solamente en sí mismo sin importarle en como eso la hacía sentir y que no hay manera de hacerle cambiar de parecer. Por lo general las discusiones han llegado a tal punto de que ambos se lleguen a gritos y ella no iba a continuar desgastándose emocionalmente.

Al mismo tiempo, Darío acudió expresando que si había tenido alguna comunicación con Ana, él tiene días llamándola sin recibir respuesta o mensaje alguno, todo esto con la intención de arreglar la situación. Para determinar la fuente del problema, decidí indagar mucho más preguntándole a él el por qué Ana había tomado esa decisión tan repentina; él solo me expresaba que no sabía la razón exacta, que habían discutido como lo hace cualquier pareja, que estaba muy enamorado y que quería que volviera a su vida sin dar más detalles.

Posibles Causas

Como ambos son amigos míos desde hace mucho tiempo, decidí tomar esto de manera objetiva, sin decirle a ninguno lo que me había dicho el otro y viceversa, para poder determinar en donde estaba el problema, llegué a la conclusión de que efectivamente, Darío tenía grandes problemas de alter ego. 

Haciendo referencia a la información consultada varias de las características de una persona con ego alto serían las siguientes:

•  Las personas egocéntricas consideran que tienen muchos derechos en las relaciones personales (esta es una de las razones por las que reclaman tanta atención por parte del entorno). Sin embargo, no son tan consecuentes con sus deberes hacia los amigos y familiares.

• Tiene poco interés por los demás y llena las conversaciones hablando de sí mismo. Necesita sentirse escuchado, sin embargo, puede considerar secundarias las necesidades de los demás y aburrirse al asumir el rol de la escucha activa si se trata de temas que no tienen nada que ver con él.

• Una persona egocéntrica tiende a considerar que la única forma de hacer las cosas es la suya. Y esto le hace sufrir aunque no siempre lo reconozca. Sin embargo, esta exigencia es una norma de comportamiento tanto en el propio afán de superación como en las expectativas que deposita sobre los demás.

• Son personas muy vulnerables ante las críticas negativas. Llevan estos comentarios al plano personal y pueden llegar incluso a dudar de sí mismos.

• Una persona con exceso de ego quiere tener la razón en las discusiones, cree estar en posesión de la verdad. Y además, se afana en demostrarlo con un montón de argumentos mostrando su enfado en su propio lenguaje corporal si no lo consigue.

• Es fácil reconocer a una persona con mucho ego cuando sus conversaciones parecen repetir el esquema “y yo más”. Se considera el centro del mundo.

• Todo ello para esconder una autoestima frágil y vulnerable más allá de esa apariencia de fortaleza.

Plan de Acción

1.   Invitar a la persona a un diálogo iniciando con una pregunta refiriéndonos a él mismo: Por lo general, las personas con ego alto siempre están hablando de sí mismas, obviando por completo a las demás personas. Entonces, ¿cómo podemos hacer para que esta persona se sienta abierta para entablar una conversación y, al mismo tiempo, no se sienta a la defensiva al conversar sobre el tema?, un ejemplo para lograr este paso sería: “te invito a conversar sobre lo que te incomoda o lo que te aqueja, ¿puedes sentarte a mi lado?.

2.   Respetar los momentos de la toma de la palabra: Para hacer que esa persona nos escuche, necesariamente debemos primero escucharla a ella, a manera de ir “rompiendo el hielo” y que poco a poco esa persona pueda abrirse y sentirse en confianza. Luego de que se desahogue, (tomando en cuenta el paso anterior de manera asertiva y sin interrumpirle) puede ser de la siguiente manera: “Ok perfecto, entiendo perfectamente cómo te sientes en este momento y vi claramente tu punto de vista, ahora ya que expresaste todo lo que tenías que decir… ¿puedo hablar sin que me interrumpas?. Aclarándole en el momento que es tu turno para hablar.

3.   Incentivar la escucha activa y evaluar el contexto: Para una persona con ego alto es importante que la escuches, por lo debes escuchar con conciencia plena el mensaje, sin alterarte (así no estés de acuerdo con lo que dice) y súper importante, sin emitir ningún tipo de juicio negativo hacia ella.

4.   Preguntar la razón de conflicto haciendo preguntas claves para indagar y al mismo tiempo incentivar a que piense y analice la situación: A veces cuando las personas tienen ego alto, están tan enfocadas en sí mismas y en su perspectiva, que no se dan cuenta de cuál fue la razón por la que se originó el problema. Se puede llegar de la siguiente manera: Piensa… ¿por qué crees tú que pasó todo esto?, ¿qué pudo haber causado que esta persona tomara esta decisión?; deja que esa persona piense, indague y analice la situación. Si es necesario haz otra pregunta con la finalidad de ayudarlo y que pueda dar con la respuesta.

5.   Hacerle ver lo que puede sentir la otra persona: La empatía es la capacidad que tiene la persona para colocarse en los zapatos del otro. Sin embargo, para que este paso tenga éxito, todos los anteriores deben darse de manera espontánea y efectivamente. De igual manera siempre hacerlo en forma de pregunta y de manera asertiva: ¿crees que exista la posibilidad de que hayas dicho algún comentario que a la otra persona no le haya gustado?, ¿cómo te sentirías tú si yo te dijera esto…?, ¿te sentirías a gusto si yo te dijera algo que te podría sentir incómodo?. Siempre bríndale opciones que incentiven a que piense desde los zapatos de la otra persona.

6.   Mantén siempre el contacto visual a tu misma altura de visión: Esto es de vital importancia dentro de la comunicación debido a que le demuestras a la otra persona que estás interesada en lo que te dice y viceversa; así como también, permite darte cuenta que también mantiene el interés. Este tipo de contacto debe ser a tu misma altura corporal. Ejemplo: si ambos están sentados en una silla o si están de pie, debe mantenerse así. Teniendo una conversación con una persona con el ego alto, se debe evitar que uno esté de pie y el otro esté sentado o viceversa, debido a que tiende a exacerbar la conducta ególatra (si éste se encuentra de pie) o viceversa (puede sentirse de manera defensiva y pasar a la ofensiva en cuestión de segundos si tú te encuentras de pie).

7.   Emplea un lenguaje sencillo con mensajes positivos: Transmítele confianza a la persona cuidando a todo momento la postura corporal y la entonación de tus palabras debido a que también forma parte del mensaje Al momento de emitir un juicio, hazlo siempre de manera subjetiva. Puede ser de esta manera: “sabes, pienso que este comentario pudo haber sido el causante del problema o que esa persona haya tomado esa decisión…”

8.   Pregúntale que es lo que quiere con la intención de llegar a la solución: Es muy difícil que un conflicto se resuelva sin saber cómo se quiere resolver y sin que uno lo sepa. Compartiendo un objetivo común darás el primer paso para una posible solución al conflicto. Puedes hacerlo de esta manera: ¿cuál crees tú que sería las posibles soluciones a este problema que ambos tenemos, y/o que ambos tienen?, (ya estarías reforzando la empatía y hablando desde la perspectiva de la otra persona); ¿crees que al escuchar a la otra persona como punto inicial daría paso a un solución?, ¿crees que si te tomas la delicadeza en escuchar a la otra persona y viceversa, ambos podrían beneficiarse?. Siempre bríndale opciones donde ambas partes salgan beneficiadas.

Conclusiones

Los conflictos dentro de las relaciones interpersonales forman parte de nuestro día a día, lo importante de todo es tener un buen ojo y anteceder todos los posibles contextos en el cual se puedan desenvolver la situación. La comunicación entre las partes debe ser fluida y clara para que ambos puedan beneficiarse y resolver el problema que exista. Por lo  tanto la comunicación en todo este proceso es de vital importancia debido a que contribuye a despejar cualquier interrogante, aclarar ideas, establecer cualquier acuerdo y tomar las decisiones oportunas que se ameriten en el momento. Así como también, hacer las preguntas adecuadas en el momento preciso, de forma positiva y asertiva, marcará completamente la diferencia.

Referencias Bibliográficas

·         Significados (2018) Significado de Ego. https://www.significados.com/ego/

·         Nicuesa M; y Albaladejo O (2016). Características de una persona con exceso de ego. http://3contigo.com/noticias/10-caracteristicas-persona-ego-alto/